HACKATHON SIEMENS
Dieser UX-Hackathon entstand in Zusammenarbeit von Siemens und Digital Ideation HSLU. Unser Team ist stolz bekannt zu geben, dass es zum Gewinnerteam gewählt wurde.
ZIELSETZUNG
Erarbeitung einer Problemstellung mit Lösungsansätzen zum Thema „Benutzererfahrung und Anreize für zeitbalancierte Ladevorgänge von Elektrofahrzeugen im Arbeits- und Freizeitkontext“.
ERGEBNIS
Definition von Konzepten und Visualisierung neuer Ideen im definierten Themenbereich.
Definition relevanter Zielgruppen, Nutzungskontexte, Bedarfsermittlung und mögliche Anreize mit Darstellungen möglicher Lösungen.
VERFAHREN
Wir begannen unser Projekt mit einem benutzerzentrierten Ansatz und befassten uns mit dem Teil der menschlichen Interaktion und Kommunikation untereinander und zwischen Geräten.
Ideen entwickeln
Mindmap
Skizzieren
Konzeptualisieren
Benutzerreise
Rückmeldung
Definieren
Personas
Szenarien
Benutzerfluss
Entdecken
3 Experteninterviews
Benutzerinterviews
Wettbewerbsanalyse
Verstehen
Einweisung
4Ws Problem Canvas
Qualitative Forschung
Brainstorming
Rolle im Dreierteam
UX-Forscher
Zeitspanne
3 Tage
PAIN POINTS
Das Problem, das beim aktuellen Ladevorgang auftritt, ist die mangelnde Transparenz zwischen Stationen und Nutzern sowie unter den Nutzern. Dies kann bei regelmäßigen Problemen bei einer Funktion auftreten, die routinemäßig verwendet wird und von der ein Benutzer erwartet, dass sie reibungslos funktioniert.
Energie
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Strom von anderen stehlen
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Das Wetter beeinflusst die Batterie
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Planung für Langstreckenrouten
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Aufladung nicht mehr als 80 %
Kommunikation
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Keine Kommunikation zwischen Akku und Ladestation
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Keine Reservierung möglich
Zahlung
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Keine transparenten Preise
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Keine einheitliche Zahlungsmethode
BENUTZERPERSONA
Benutzerpersönlichkeiten sind archetypische Benutzer, deren Ziele und Eigenschaften die Bedürfnisse einer größeren Benutzergruppe repräsentieren. Es hilft, Benutzerdaten und Recherchen ein wenig zu synthetisieren, um die Bedürfnisse der Benutzergruppe besser zu visualisieren.
Wer:
Für den durchschnittlichen Autofahrer, der häufig öffentliche Ladestationen benötigt (z. B. am Arbeitsplatz oder in Einkaufszentren).
Was:
Erschaffung eines verständlicheren und erfolgreicheren Ladeerlebnisses.
SZENARIO
Jacob möchte einen Tag lang mit seinen Kindern einkaufen gehen und stellt seinen Ford um 10 Uhr zum Aufladen auf den Parkplatz. Wenn er in drei Stunden zurückkommt, möchte er, dass sein Auto genug Saft hat, um nach Hause zu fahren. Da seine Kinder da sind, hat er keine Zeit zu prüfen, ob das Auto noch lädt, oder den Vorgang abzubrechen, wenn die Batterie ausreichend ist.
PERSÖNLICHKEIT
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Hart arbeitend
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Effizient
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Innovativ
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Familienorientiert
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Schlau
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Interessiert
ZIELE
- Nicht mehr als 80 % aufladen
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Umplanungen wegen belegter Stationen vermeiden
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Nahtlose Planung von Langstreckenfahrten
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Gesamtübersicht über Ladezeit und andere Benutzer
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Möchte mehr Zeit mit seiner Familie verbringen
PAINPOINTS
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Unterschiedliche Zahlungsmethoden, online nicht immer sichtbar
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Fehlender Überblick
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Intransparente Preise
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Andere Fahrer nehmen in der Hauptverkehrszeit Platz weg
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Das Wetter ändert die Ladezeit
"Ich habe bereits genug zu tun und möchte eine Technologie, die unnötige Schritte eliminiert. So habe ich mehr Zeit für meine Prioritäten."
NAME: Jacob Müller
ALTER: 52
BERUF: Unternehmer, Vater
STANDORT: Basel, Schweiz
AUTO: Ford Fusion Energi PHEV
TECH-AFFINITÄT: Basic
GEBÜHREN: Draußen (selten zu Hause)
LÖSUNG
Benutzer benötigen einen transparenten Überblick über die Live-Situation von Tankstellen sowie die Möglichkeit, entsprechend ihrem täglichen Leben zu planen.
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App + Plugin/API für Hersteller-Apps
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Übersicht über den Ladevorgang in der Benutzeroberfläche
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Einfach anpassbare Optionen, Fernbedienung zur Ladestation
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Intelligenter Assistent bei der Routenplanung
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Auch als Zusatzabonnement möglich
APP ZEIGT IHNEN
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Situation
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Vorschlag, Berechnung welche Tanksäule am besten passt
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Optimale Distanzberechnung
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Wunschtermin festlegen, Verfügbarkeit
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Status, Überprüfen, ob eine Reservierung möglich ist
© 2023 by Mascha Hlushchenko